Global Network AG
Hyper-V

Virtualisierung | Hyper-V

Gewinnen Sie mehr Flexibilität und Agilität mit den dynamischen, zuverlässigen und skalierbaren Plattformfunktionen des Windows Server Hyper-V. Kombiniert mit einheitlichen, integrierten Management Tools, lassen sich sowohl physische als auch virtuelle Ressourcen schnell und einfach verwalten. Mit unseren IT Lösungen können Sie schnell und einfach Anwendungen, Dienste und Daten lokal auf einem Server vereinen!

Server-Virtualisierung:

 

Unternehmen stehen unter dem Druck, Ihre IT-Verwaltung zu vereinfachen und Kosten zu reduzieren. Gleichzeitig sollen Wettbewerbsvorteile wie Flexibilität, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit erhalten bleiben und ausgebaut werden. Mit der Virtualisierung durch Microsoft Hyper-V können Sie diese Vorteile miteinander verbinden. Durch unsere IT Lösung können Sie mehrere Betriebssysteme, darunter z.B. Windows und Linux, auf einem einzigen Server parallel ausführen. Dadurch optimieren Sie Ihre IT-Infrastruktur und können Ihre Arbeitslasten zwischen den unterschiedlichen Ressourcen besser ausbalancieren. Zudem können Sie die Flexibilität Ihrer gesamten Umgebung steigern, sowie 32-Bit- und 64-Bit-Workloads in ein und derselben Umgebung integrieren!

Mehr als nur Beratung für Informationstechnik

Netzwerkverwaltung:


Mit Hyper-V können Sie ein gesamtes Netzwerk wie einen einzelnen Server verwalten. Dadurch erhalten Sie mehr Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit mehrerer Server und sparen gleichzeitig an Kosten. Damit all Ihre Datendienste zu jeder Zeit online bleiben, wird durch unsere IT Lösung bei Storage-, Server- oder Netzwerkfehlern automatisch eine Umleitung gestartet. Durch die Virtualisierung mit Hyper-V erhalten Sie zusätzlich leistungsfähige Geschäftskontinuitätsfunktionen, wie Live-Backup und Quick-Migration, wodurch Sie zu jeder Zeit Laufzeiten und Anwort-Metriken einhalten können.

Ihre Vorteile:
  • Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit
  • Automatische Umleitung zum Datenerhalt
  • Integration von Live-Backup und Quick-Migration
Server Test und Entwicklung:

Durch die Verwendung virtueller Maschinen können Entwickler eine Vielzahl von Szenarien in einer geschützten, abgeschotteten Umgebung, die akkurat den Betrieb physikalischer Server und Clients widerspiegelt, erstellen und testen. Die Virtualisierung mit Hyper-V maximiert dabei nicht nur die Auslastung der Test-Hardware und verringert die Kosten, sondern verbessert auch das LifeCycle-Management und die Testabwicklung. Auch in Sachen IT-Service in Berlin sind wir Ihr Ansprechpartner – kontaktieren Sie uns jetzt!

Web- und Anwendungsplattform: Hier können Sie Anwendungen entweder lokal oder in der Cloud entwickeln.

Zugriffs- und Informationsschutz: Mit den vorhandenen Datenschutzlösungen können Sie eine einzige Identität für jeden Benutzer verwalten.

Virtuelle Desktopinfrastruktur: Durch VDI-Technologien haben Sie einen einfachen Zugriff auf eine im Rechenzentrum ausgeführte, vollständige Windows-Umgebung von nahezu jedem Gerät.

  • Integration von Live-Backup und Quick-Migration
  • Mehrere Betriebssysteme auf einem Server
  • Optimierte IT-Infrastruktur
  • Gesteigerte Flexibilität der gesamten Umgebung
  • Integration von 32-Bit- und 64-Bit-Workloads
  • Geschützte, abgeschottete Testumgebung
  • Maximierung der Auslastung der Test-Hardware
  • Verbesserung des LifeCycle-Managements

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns!

Virtualisierung

IT Infrastruktur | Virtualisierung

Nutzen Sie die Virtualisierung Ihrer Server und steigern Sie dadurch Ihre Leistungen – Verbessern Sie Ihre Effizienz und optimieren Sie Ihre IT-Infrastruktur. Wir unterstützen Sie dabei und stehen Ihnen immer beratend zur Seite. Unabhängig davon, in welchem Umfang sie Ihre Workloads virtualisieren wollen, mit unseren IT Lösungen können Sie Ihre Ressourcen zielgenauer verwalten und bei Fragen und Problemen stets auf einen erfahrenen und kompetenten IT-Dienstleister zurückgreifen.

Unsere Lösungen für Sie

Erzielen Sie eine höhere Betriebseffizienz durch die Hyper-V-Integration. Nutzen Sie die integrierten Verwaltungstools für physische, virtuelle und Cloud-Umgebungen und konsolidieren Sie mehr Workloads auf weniger Servern.

Der Citrix XenServer ist eine branchen- und marktführende Open-Source-Virtualisierungsplattform zum Management von virtuellen Cloud-, Server- und Desktop-Infratsrukturen. Durch seine Skalierbarkeit und Mandantenfähigkeit ermöglicht Ihnen dieser Server eine optimale Leistung bei gleichzeitiger Bereitstellung einer hohen IT-Sicherheit.

Unser Service für Sie!

Von der Beratung, über die Einrichtung, bis hin zur Inbetriebnahme, wir bieten Ihnen eine individuelle Virtualisierungslösung, die die Verfügbarkeit steigert und Ihre Kosten senkt. Zusammen mit Ihnen optimieren wir Ihre IT-Infrastruktur durch Server-, Storage-, Applikations- und Client-Virtualisierungen. Dadurch reduzieren wir gemeinsam Ihren Administrationsaufwand, vereinfachen Ihr Software-Deployment und geben Ihnen mehr Sicherheit durch zentrale Datenhaltung. Auch in Sachen IT Service in Berlin sind wir Ihr Ansprechpartner – kontaktieren Sie uns jetzt!

 
Ihre Vorteile:
  • Verbesserung der Handhabung
  • Verbesserung der Interoperabilität
  • Leichte Integration vorhandener Infrastruktur
  • Optimierung von Backup und Restore
  • Erweiterte Funktionalitäten
  • Reduzierung der Kosten

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Mobile Device Management

Ein MDM verwaltet die mobilen Endgeräte Ihrer Mitarbeiter

In IT-Abteilungen hat sich in den vergangenen Jahren ein wichtiges Aufgabenfeld dazu gesellt: das Mobile Device Management (zu Deutsch: die Mobilgeräteverwaltung). Wieso? Immer mehr Unternehmen setzen mobile Endgeräte in ihren Unternehmen ein, wenn Mitarbeiter in wichtigen Schlüsselrollen zum Beispiel auch auf Geschäftsreisen oder nach Dienstschluss erreichbar sein müssen. Doch nicht nur die Verwaltung und Nutzung eines Firmenhandys wird durch ein Mobile Device Management (auch MDM) geregelt. Ein Mobile-Device-Management-System kann ebenso den generellen Zugriff auf die Software und die Unternehmensdaten ermöglichen – und zwar zeit- und ortsungebunden. Vielleicht erahnen Sie durch diese Beschreibung bereits jetzt, dass eine MDM-Lösung nicht mir nichts dir nichts eingeführt und erfolgreich genutzt werden kann. Es bedarf eines kompetenten Partners, der Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse ermittelt und Ihnen daraufhin die für Sie beste MDM-Lösung anbieten kann und diese für Sie einführt. Denn es gibt zahlreiche Fallstricke, die die erfolgreiche Einführung gefährden.

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  • Beratung zu passender MDM-Software
  • Einfache Inventarisierung aller mobilen Endgeräte
  • Einhaltung gültiger Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsregeln
  • Unkomplizierte zentrale Konfiguration von Mobile Devices in Unternehmen
  • Bereitstellung eines sicheren Netzwerkzugangs in Ihr Unternehmensnetzwerk
  • Zentralisierte Verwaltung der Endgeräte Ihrer Mitarbeiter (Notebooks, Smartphones und Tablets)

Mobile Endgeräte bergen Herausforderungen

Mobile Devices können die Sicherheit eines Unternehmensnetzwerks gefährden; gleichzeitig jedoch stellen Mitarbeiter immer größere Ansprüche an die Unternehmens-IT. Software und Unternehmensdaten sollen überall und zu jedem Zeitpunkt zur Verfügung stehen. Firmen-Notebooks sind in diesem Szenario der Klassiker, aber auch Smartphones und Tablets gesellen sich vermehrt dazu – erst Recht, weil Mitarbeiter die eigenen Geräte für berufliche Zwecke nutzen. Im Fachjargon wird das auch „Bring Your Own Device“ (kurz BOYD) genannt. Und BOYD bringt Risiken sowie einen gewissen Verwaltungsaufwand mit sich. Wie kann der unbefugte Zugriff Dritter vermieden werden? Wie geht man mit unterschiedlichen Betriebssystemen um? Wie bewahrt man Transparenz und kontrolliert die ordnungsgemäße Nutzung?

Ein MDM ist leider nicht die Lösung auf all diese Fragen. Im Gegenteil: Durch eine MDM-Lösung können diese Fragen auch erst aufgeworfen werden. Der Verzicht auf eine Mobile-Device-Management-Software ist allerdings auch keine Lösung, denn durch sie wird der sichere Zugriff auf Firmenressourcen – zum Beispiel aus dem Home Office – erst möglich. Die Frage ist also nicht, ob, sondern wie Sie diese Herausforderung angehen. Wir als Ihr verlässlicher und kompetenter Partner begleitet Sie auf dem Weg zu einem funktionierenden MDM-System Schritt für Schritt.

Eine MDM-Software kann viel, doch nicht jede Lösung kann alles und so variieren auch die Schwerpunkte, die die einzelnen Anbieter setzen. Grundsätzlich ist es aber so, dass die Anforderungen an die MDM-Lösung steigen, je mehr Mitarbeiter und dementsprechend auch mobile Endgeräte damit verwaltet werden sollen. Nicht nur, weil so der Überblick gewahrt werden kann, sondern auch, weil ein Mobile-Device-Management-System weitere Funktionen im Gepäck hat, die beispielsweise die Sicherheit Ihres Unternehmens beeinflussen (zum Beispiel durch eine verschlüsselte Datenübertragung oder Anti-Virus-Engine). Geht ein Gerät verloren oder scheidet ein Mitarbeiter aus dem Unternehmens aus, kann mittels der MDM-Lösung eine Ortung, Sperrung und Löschung des Geräts durchgeführt werden. Diese Funktion ist besonders sinnvoll, wenn Bring-Your-Own-Device von Mitarbeitern Ihres Unternehmens praktiziert wird. Des Weiteren können die Kommunikation protokolliert und Zugriffsrechte zugewiesen werden. Ausschlaggebend für ein funktionsfähiges MDM-System ist dabei die Integration in die unternehmensspezifische IT-Struktur.

 

Auch unterschiedliche Betriebssysteme müssen bei der Einführung eines Mobile-Device-Managements bedacht werden. Nutzen Ihre Mitarbeiter Apple-, Android-, Blackberry-OS- oder Linux-Geräte? Vertrauen Sie auf die Erfahrung unserer Spezialisten, um keine unangenehmen Erfahrungen zu machen. Dafür analysieren unsere Experten Ihren Bedarf und beraten Sie im Vorfeld ausführlich.

Wenn technische Geräte Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden oder gar die privaten Geräte von Mitarbeitern für geschäftliche Zwecke genutzt werden dürfen, ist es unabdinglich, Regeln aufzustellen. Schließlich geht es vielfach darum, Datenschutzbestimmungen (beispielsweise Anforderungen der DSGVO) zu erfüllen, wenn zum Beispiel mit sensiblen Kundendaten umgegangen wird. Ebenso muss sichergestellt werden, dass Unternehmensinformationen nicht nach außen dringen können. Neben einem MDM braucht es also auch klare Regeln – eine sogenannte IT-Compliance. Ein Mobile Device Management hilft dabei, diese festgelegten Regeln einzuhalten. So könnte zum Beispiel mittels einer MDM-Software die Kamera eines Geräts ausgeschaltet werden, um zu vermeiden, dass sensible Fotos aufgenommen werden (zum Beispiel in Produktionsbetrieben, in denen spezielle Informationen besonders geschützt werden müssen). Vielleicht teilen sich auch mehrere Mitarbeiter ein Gerät. Eine MDM-Software unterstützt den geteilten Gebrauch durch mehrere Anwender ebenso wie „Bring-Your-Own-Device“.

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Durch die vielen unterschiedlichen technischen Geräte, die mittlerweile in Unternehmen genutzt werden, steigt auch die Gefahr, gegen die Unternehmens-Regeln, die IT-Compliance, zu verstoßen. Ein MDM hilft Ihnen und Ihren Mitarbeitern bei der Einhaltung dieser Regeln. Und bei der Einführung eines Mobile Device Managements unterstützen wir Sie! Wir analysieren Ihr Unternehmen und können Ihnen daraufhin eine geeignete Mobile-Device-Management-Software anbieten. Selbstverständlich sind wir auch Ihr Partner für die Implementierung sowie zuverlässiger Ansprechpartner, wenn Sie Diensthandy und Co. mit Ihrer MDM-Lösung verwalten möchten. Profitieren Sie auf ganzer Linie von den Mobile-Device-Management-Vorteilen und dem Know-how unserer Experten.

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Patchmanagement

Ihr persönlicher Update-Manager

Machen Sie sich keine Sorgen mehr um Ihr Software-Management und die gleichermaßen ordnungsgemäße wie schnelle Durchführung von Sicherheitsupdates – mit unseren Experten haben Sie Ihren persönlichen Update-Manager gefunden. Wir kümmern uns proaktiv und kontinuierlich darum, dass sämtliche Anwendungen und Programme, die in Ihrem Unternehmen genutzt werden, jederzeit auf dem aktuellsten Stand sind – und es auch bleiben. Denn bedenken Sie: Tagtäglich arbeiten Hacker und Cyber-Kriminelle daran, Sicherheitslücken in viel genutzten Anwendungen zu finden und für ihre Zwecke zu missbrauchen. Waren sie erfolgreich, nutzen sie die Schwachstellen, um darüber Malware zu verbreiten, Daten zu stehlen oder gezielt Unternehmen mit Erpressertrojanern und Co. zu infiltrieren. Wer der regelmäßigen Durchführung von Patch-Updates zu wenig Bedeutung beimisst, geht daher ein unkalkulierbares und hohes Risiko für sein Unternehmen ein. Das muss aber nicht sein. Indem Sie das das Software-Management und damit auch den Patch-Management-Prozess in unsere erfahrenen Hände geben, sind Sie jederzeit bestmöglich geschützt.

unter anderem bieten wir Ihnen

  • Automatische Installation aller als „wichtig“ oder „kritisch“ ausgewiesenen Sicherheitsupdates für Standardprogramme
  • Kontinuierliche Prüfung, ob die installierten Programme up-to-date sind und das Patch-Level entsprechend hoch ist
  • Direkte Benachrichtigung, wenn ein relevanter Sicherheitspatch verfügbar oder ein Update fehlgeschlagen ist
  • Programme wie Microsoft Office, Microsoft-Betriebssysteme, Firefox, Chrome, Opera, und Adobe sind immer auf dem aktuellsten Stand
  • Zentrale Freigabe der Aktualisierungen durch unsere IT-Experten
  • Wöchentlicher Report zum Status Quo Ihres Sicherheits- und Patch-Levels

so halten Sie Ihr Patch-Level hoch

Um Ihre Infrastruktur und Ihre Daten optimal zu schützen, bedarf es vieler, zielgerichteter Maßnahmen. Unsere Experten empfehlen neben der Durchführung eines umfassenden IT-Sicherheitschecks, der Aufschluss über den aktuellen Status Quo Ihres Sicherheitslevels gibt, vor allem das Patch-Management. Dieses zeichnet sich dadurch aus, dass von der Beobachtung der Verfügbarkeit über den Download bis hin zur Verwaltung aller relevanten Patches sämtliche Update-Maßnahmen an einer zentralen Stelle koordiniert und durchgeführt werden. Das ist vor allem deswegen vorteilhaft, weil viele Anwender im „Programme-Dschungel“ schnell den Überblick verlieren und sicherheitsrelevante Updates, die häufig in Form von nervigen Pop-ups auftauchen, einfach wegklicken. Mit dem Einsatz einer professionellen Patch-Management-Software, die von entsprechend ausgebildeten IT-Fachkräften eingesetzt und gesteuert wird, verlagern Sie diesen wichtigen Baustein Ihrer IT-Sicherheit an einen zentralen Ort, schaffen sich selbst und Ihren Mitarbeitern Freiräume und können sicher sein, zumindest ein großes Risiko für Ihre Server, Rechner, Anwendungen und Daten bestmöglich minimalisiert zu haben.

Das professionelle Patch-Management geht aber noch einen Schritt weiter. Kommt es beispielsweise nach dem Patch-Download und der anschließenden Verteilung zu Kompatibilitätsproblemen mit anderen Anwendungen, greifen die Experten schnell ein und ziehen den Patch im Falle eines Falles auch wieder zurück. Auf der Basis von Verteilungsproblemen erstellte Reportings werden im Anschluss daran ausgewertet und analysiert, um mit Hilfe entsprechend durchgeführter Maßnahmen eine erfolgreiche Verteilung vornehmen zu können. Das Patch-Management geht daher einher mit dem Software-Management und unterstreicht dessen Relevanz für Unternehmen, die darauf angewiesen sind, dass sämtliche Systeme jederzeit optimal funktionieren – und dabei natürlich bestmöglich geschützt sind.

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1st Level Support

IT Support mit Expertenniveau

Störungen oder Betriebsausfälle der Unternehmenssoftware und/oder Infrastruktur können sehr großen Schaden anrichten. Damit im Falle eines Falls schnell gehandelt wird, sollten Sie einen IT-Experten mit einer professionellen Ausbildung an Ihrer Seite haben. Wenden Sie sich an unseren IT-Support, wenn Sie die Unterstützung eines erfahrenen und zuverlässigen Partners benötigen. Unsere IT Infrastruktur Service umfasst unter anderem die Installation, Beratung, zuverlässige Fernwartung und eine fachmännische Betreuung. Egal an welchem Ort auf der Welt Sie uns brauchen, können Sie auf unseren IT Support für Ihr nationales und internationales Team zählen.

Proaktiv gegen Sicherheitslücken

Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist es oft nicht rentabel, internes IT Personal für den EDV-Service oder IT Service und Support zu beschäftigen. Egal ob Soft- oder Hardware: Einen Fachmann zu haben, auf den man schnell zurückgreifen kann, der kompetent und zielorientiert für eine Lösung sorgt, wenn das IT-System Lücken aufweist, ist absolut wichtig.

Mit der Global Network AG als zuverlässigen Partner können Sie sich der Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit Ihrer Organisation und der Arbeitsprozesse sicher sein. Verbessern Sie mit unserer Unterstützung Ihr IT-System und steigern Ihre Produktivität und konzentrieren Sie sich auf Ihre eigentliche Aufgabe.

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Konzeption, Management und Profi-Zusammenarbeit

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Wir bieten vom Anwendersupport bis hin zur Wartung der gesamten IT-Infrastruktur jeden Support. Dabei unterstützen wir Sie vor Ort oder per Remote und setzen auf ein effektives Zusammenspiel vom Vor-Ort-Service, nützlichen Anleitungen, Weiterbildung, Helpdesk und Notfallservice. Je nachdem, welche Dienstleistungen Sie benötigen, richten wir das Support-Level aus.

Unsere Supporter scannen nach fehlenden Updates. Dadurch werden Sicherheitslücken rechtzeitig entdeckt und können geschlossen werden, bevor sie von Hackern missbraucht werden können. Mit unserem Monitoring-System beheben wir Probleme, noch ehe sie Ihr tägliches Geschäft stören können. Unsere Kundenbetreuer beraten Sie gern zu dem Thema.

Ihre Vorteile im Überblick

Von den folgenden Vorteilen profitieren Sie, wenn Sie sich an den IT Support der Global Network AG wenden:

  • Keine Call-Center-Agents, sondern direkter Zugriff auf ein Team bestehend aus zertifizierten IT-Experten (Professional First Level und Second Level)
  • Schnelle und zuverlässiges lösen von technischen Problemen
  • Mehr Produktivität der eigenen Mitarbeiter
  • Unabhängig der Standorte, an denen Sie unsere Dienste als IT Support benötigen
  • Fachleute, die sich mit der Software auskennen (VPN, Netz-, WLAN- Zugang)

Profitieren Sie von profundem Know-How und langjähriger Erfahrung der Global Network AG – Ihrem IT Dienstleister. Nutzen Sie unser Kontaktformular und erhalten Sie nähere Informationen zu den Leistungspaketen..

Unser IT-Service basiert auf Kontingentpaketen und ist für den Bereich Microsoft Windows/Microsoft Office ausgelegt.

Hat eine Ihrer Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter eine technische Herausforderung, kann sie oder er direkt mit uns Kontakt aufnehmen und einer unserer IT-Support-Experten kümmert sich schnell um die Problembehebung. Der Zeitaufwand wird gegen Ihr Kontingent verrechnet. Auf Wunsch hat somit jeder Ihrer Mitarbeiter direkten Zugriff auf IT Consulting und ein kompetentes Team in unserem IT-Unternehmen.

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Desktopmanagement

Desktopmanagement

Aus Sicht Ihrer Mitarbeiter münden alle Bemühungen Ihrer IT in Desktops. Desktops sind die Arbeitsplätze, an denen Ihre Angestellten produktiv sind. Dabei muss es sich nicht um stationäre Rechner handeln. Auch Laptops, Smartphones und Tablets sind Desktops.

Funktionieren Desktops nicht optimal, sind die Zeit- und Produktivitätsverluste enorm. Ihre Mitarbeiter benötigen jeden Morgen mehrere Minuten, um die Rechner hochzufahren? Bis Datenbanken synchronisiert sind, dauert es manchmal mehrere Minuten? Ihre Desktops sind in der Vergangenheit bereits durch Viren ausgefallen? Dann verzichten Sie vermutlich auf viel Produktivität.

Desktop-Service für Ihr Unternehmen nutzen

Sie möchten wissen, warum Desktop-Management, auch als Client-Management bekannt, so wichtig ist? Die Antwort ist einfach: Kein Unternehmen kommt heute ohne eine IT-Infrastruktur aus. Die meisten Firmen verfügen über ein ganzes Netzwerk an PC-Arbeitsplätzen, die alle miteinander verbunden sind. Das müssen nicht zwangsläufig stationäre Rechner sein. Auch Notebooks und Co. fallen unter die Kategorie „Desktop“.

Die Software all dieser Geräte muss für einen reibungslosen technischen Ablauf im Unternehmen regelmäßig aktualisiert und gewartet werden. Zeit- und Produktionsverluste sind schließlich enorm, wenn es beispielsweise zu einem Ausfall des IT-Systems kommt. Aber: Nicht jedes Unternehmen verfügt über eine eigene IT-Abteilung. Wer also soll sich darum kümmern, wenn Rechner zu langsam hochfahren, wenn sich Datenbanken langwierig synchronisieren oder – in einem der schlimmsten Fälle – wenn ein Virus einen Rechner oder unter Umständen das gesamte Netzwerk befällt?

Hier kommen wir zum Einsatz – als externe IT-Abteilung Ihres Unternehmens. Mit unserem Client-Management nehmen wir Ihnen die wichtige Aufgabe der IT-Verwaltung ab und kümmern uns mit unserer ständigen IT-Überwachung darum, dass alle Geräte in Ihrem Netzwerk reibungslos funktionieren.

Dabei können Sie aus zwei Service-Stufen diejenige auswählen, die am besten zu Ihren Anforderungen passt: das Desktop-Management oder das Desktop-Management Plus. Den Rest übernehmen wir.

Wir schaffen Abhilfe

Wir sorgen dafür, dass alle Ihre Desktops dauerhaft reibungslos funktionieren. Desktop Management beginnt – je nach Ihrem Bedarf -bereits bei der Auswahl und Beschaffung der richtigen Hardware. Danach folgt die Einrichtung bis zur vollständigen Betriebsbereitschaft. Desktop Management weist viele Schnittstellen zur IT Sicherheit auf. Dies beginnt bei Zugangssystemen und erstreckt sich zusätzlich über Antiviren-Software. Auch Filter für bestimmte unerwünschte Programme wie z. B. Messenger installieren wir nach Ihren Vorstellungen.

Desktop Management umfasst Bestandsmanagement, Wartung, Updates und schnelle Fehlerbehebung. Wir tauschen defekte Geräte umgehend aus, halten Hard- und Software auf dem neuesten Stand und reagieren 24/7, wenn der Betrieb Ihrer Desktops einmal gestört sein sollte.

Unser Desktop Management können Sie mit jedem Status Quo nutzen. Wir installieren Ihren neuen Desktoppark oder optimieren Ihren existierenden Bestand.

Das Desktop-Management enthält folgende Leistungen

Wartung und Monitoring

Unser Monitoring erlaubt uns einen durchgängigen Blick auf die Funktionsfähigkeit Ihrer Desktops. Kündigen sich Probleme an, reagieren wir umgehend. Durch Fernwartung und 24/7 Support können wir innerhalb kürzester Zeit auftretende Probleme lösen. Ausfallzeiten werden dadurch minimiert.

Migrationsservice

Sie planen einen größeren Umbau bei Hard- und/oder Software? Unsere Migrationsservices nehmen Ihnen die damit verbundenen Problemstellungen ab. Im Vorfeld der Maßnahme sichern wir sämtliche Daten auf unseren Servern bzw. in redundanten Rechenzentren. Nachdem die neuen Systeme betriebsbereit sind, werden alle Daten dorthin übertragen.

Konfigurationsservice

Bei der Konfiguration von Hard- und Software lauern viele Fallstricke. Viele Fehler fallen dabei zunächst gar nicht auf, weil sie „nur“ zu einem schleichenden Leistungsverfall führen. Unser Konfigurationsmanagement richtet Hard- und Software so aus, dass die benötigten Prozesse optimal bewältigt werden können. Gutes Konfigurationsmanagement ist vorausschauend, um Leistung zu optimieren und Ausfälle zu minimieren. Dazu zählen z. B. Zeitpläne für Updates und Wartungen und den turnusmäßigen Austausch von Geräten.

24/7 Supportservice

Desktop Management minimiert Ausfallzeiten. Kommt es trotz Monitoring zu einem Problem, sind wir 24/7 zur Stelle. Mittels Fernwartung lassen sich Probleme in der Regel zügig beheben. Unsere Spezialisten arbeiten dafür auch nachts und am Wochenende.

weitere Services

  • Automatische Funktionsprüfung der Backup-Routinen
  • Katalogisierung eingesetzter Hard- und Software
  • Analyse aller für den Betrieb kritischen Messwerte auf Schwachstellen
  • Benachrichtigung, wenn Sicherheitsrisiken für die IT vorliegen
  • Versorgung der Arbeitsplätze mit Sicherheitsupdates
  • Bereitstellung eines wöchentlichen Berichts zum Zustand der IT-Systeme
  • Aufzeichnung von Versuchen, Ihre IT zu attackieren
  • Installation einer professionellen Datensicherung
  • Unlimitierter Zugriff auf den telefonischen IT-Support
  • Unterstützung bei Problemen mit Drittanbietern (z.B. Telekommunikationsunternehmen)

IT-Service Verträge zum Festpreis / Flatrate oder Leistungsorientiert

PCs und Laptops sind seit Jahrzehnten fester Bestandteil jeder Büroumgebung. Und seit Jahrzehnten gibt es immer wieder Probleme mit den IT-Systemen. Neue Programmversionen installieren oder Hardwaredefekte beheben:

Finden Sie sich nicht damit ab, Ihre Arbeit deswegen immer wieder unterbrechen zu müssen. Mit unserem Desktop-Service kümmern wir uns geplant und im Vorhinein darum, dass Ihre Rechner und Notebooks reibungslos funktionieren. So reservieren Sie Ihre Arbeitszeit für das Wesentliche, während wir uns im Hintergrund um die IT kümmern.

Mit unserer IT-Betreuung decken wir ein breites Leistungsspektrum ab. Das fängt schon bei der Katalogisierung Ihrer Hard- und Software an. Anschließend wird diese mit regelmäßigen Aktualisierungen immer auf dem neuesten Stand gehalten. Auch die dauerhafte IT-Analyse, also die ständige Überprüfung Ihrer Datensicherung auf Fehlerfreiheit, gehört zu den Leistungen des Remote Desktop Service.

Die regelmäßige Updates im Zuge unseres Managed Desktop Service halten besonders auch Ihr IT-Sicherheitssystem immer auf dem neuesten Stand, denn in Zeiten von Malware und Co. spielen sicherheitsrelevante Aufgaben eine immer wichtigere Rolle. Täglich findet daher eine Prüfung auf Fehler und Schwachstellen statt. Dabei läuft eine Analyse aller kritischen Messwerte ab. Sollte mit dieser IT-Analyse ein Sicherheitsrisiko entdeckt werden, erfolgt umgehend eine Benachrichtigung. Schadsoftware wird mit dieser Art der IT-Überwachung frühzeitig entdeckt. Sämtliche Versuche von außerhalb, Ihre Unternehmens-IT zu attackieren, werden mit unserem Remote Desktop Service außerdem aufgezeichnet und in einem wöchentlichen Bericht zum Zustand Ihrer IT-Systeme bereitgestellt. Und selbstverständlich sind wir auch der richtige Partner, wenn es um die Entfernung von Malware, Viren und Co. geht.

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IT Sicherheit

Bodyguard für Ihr Netzwerk

Wir übernehmen den Schutz Ihres Netzwerks gegen Computer-Viren und Datendiebe. Lehnen Sie sich das nächste Mal entspannt zurück, wenn in der Presse wieder über einen neuen Wurm berichtet wird.

Heutzutage muss man kein IT-Experte sein, um bösartige Software wie Viren und andere Schadsoftware herzustellen. Im Internet lassen sich inzwischen unterschiedliche Baukästen und Anleitungen finden, die das Programmieren von Viren zu einem Kinderspiel machen. Die elektronische Kriminalität ist auf dem Vormarsch. Traditionelle kriminelle Organisationen haben mittlerweile das Potenzial der elektronischen Kriminalität entdeckt und sind auch auf diesem Gebiet zunehmend aktiv.

Computer-Viren werden von Kriminellen programmiert, um sie für illegale Zwecke zu gebrauchen. Diese Viren werden meistens auf PCs geschleust, um die Kontrolle über die befallenen Rechner zu übernehmen und sie dann beispielsweise für illegale Spam- und DoS-Attacken zu nutzen, oder Daten auszuspähen – wie z.B. auch im Bundestag passiert.

Mittlerweile existieren Bot-Netze mit mehreren tausenden infizierten Rechnern, die für solche illegalen Aktivitäten eingesetzt werden.

Wir helfen Ihnen

Wir bieten eine Reihe unterschiedlicher präventiver technischer Werkzeuge an, mit deren Hilfe kriminellen Handlungen weniger Spielraum gelassen wird. Mit ausgefeilten Firewalls, zuverlässiger laufender Installation von Updates, Intrusion-Detection-Systemen und methodischen Grundsätzen (Policies) sorgen wir im Bereich der IT-Sicherheit für die nötige Netzwerk- und Computersicherheit Ihres Unternehmens.

Wir möchten Sie schützen vor Bedrohungen aus dem Internet. Lassen Sie sich aufzeigen, wie wir Ihnen helfen können.

  • Security-Überprüfung (Audit) Ihres kompletten EDV-Netzwerkes: die IT-Sicherheitsprüfung für kleine Unternehmen
  • Sichere und gut durchdachte Konfiguration von Router, Firewall, Antivirus, etc. – auch von größeren hochverfügbaren Systemen
  • Laufende Aktualisierung (Updates & Patchmanagement) Ihrer Firewall, Server, Clients, etc.
  • Wir kontaktieren Sie, falls neue Sicherheitslücken bekannt werden und besprechen das weitere Vorgehen
  • Regelmäßige Kontrolle der Logfiles – sowohl automatisch als auch manuell
  • Einrichtung einer geeigneten Backup-Strategie (Windows/Linux/MacOS) für Ihre Daten, z.B. auch ein Online Backup
  • Schulungen Ihrer Administratoren und Mitarbeiter zum Thema Sicherheit
  • Penetrationstest Ihres IT-Netzwerks zum Aufdecken von Sicherheitslücken
  • Erstellung eines IT-Notfall-Plans
  • Zertifizierte Mitarbeiter, z.B. im Bereich Netzwerk, IT Infrastruktur oder Datenschutz/Datenmanagement

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Sicherheitscheck

Security Audit für Ihr Unternehmen

Die Sicherheit Ihrer Infrastruktur hat oberste Priorität. Umso wichtiger, dass Sie im Detail darüber Bescheid wissen, wie es um sie bestellt ist. Denn sobald Sicherheitslücken in Hard- oder Software oder allgemeine Schwachstellen in den von Ihnen eingesetzten Systemen existieren, leben und arbeiten Sie tagtäglich mit einem hohen Risiko. Es ist kein Geheimnis, dass die Anzahl von Cyber-Attacken gegen Unternehmen rasant ansteigt und Hacker immer wieder Mittel und Wege finden, sich Zugang zu fremden Netzwerken zu verschaffen.

Damit Ihr Unternehmen nicht auch bald zu den Opfern gehört und Sie unter möglichen Folgen wie beispielsweise verschlüsselten und verlorenen Daten oder kompletten Systemausfällen leiden, empfehlen wir Ihnen unseren IT-Sicherheitscheck, bei dem unsere IT-Experten Ihre Netzwerksicherheit testen – und zwar auf Herz und Nieren. Bei diesem Service handelt es sich im Prinzip um eine Kombination aus Security Audit und Security Check. Durch diese umfassende IT-Sicherheitsanalyse finden unsere erfahrenen Experten schnell und ohne Umwege heraus, welche potenziellen Gefahren an welchen Stellen drohen.

Mehr als nur Beratung für Informationstechnik

  • Kostenfreier Erhalt des Programms zur Prüfung Ihrer IT
  • Test aller wichtigen Parameter der Infrastruktur auf Schwachstellen
  • Basis-Katalogisierung der von Ihnen genutzten Soft- und Hardware
  • Test Ihrer Antivirus-Lösung auf Aktualität
  • Ausgabe von Warnungen bei Sicherheitsrisiken
  • Aufzeichnung von Attacken durch unbefugte Dritte (Hacker)

Sicherheitsanalyse durch IT-Experten

Im Rahmen unseres IT-Sicherheitstests nehmen wir alle Parameter Ihres Firmennetzwerks genau unter die Lupe. Welche Hardware und Firmware setzen Sie ein? Ist diese aktuell? Wie gut sind Ihre Server geschützt? Haben Sie eine adäquate Anti-Virus-Software und Firewall im Einsatz? Befinden sich sämtliche Software-Programme auf dem neuesten Stand? All das sind Fragen, auf die wir Ihnen im Rahmen unseres Security Checks eine detaillierte Antwort geben. Denn nur, wenn jede einzelne Komponente bestmöglich abgesichert ist, ist auch das ganze Netzwerk bestmöglich abgesichert. Bedenken Sie in diesem Zusammenhang immer: Schon eine kleine Sicherheitslücke im Internet Browser oder ein versäumtes Update Ihrer Firewall kann dazu führen, dass Cyberkriminelle auf Ihr Netzwerk zugreifen und es schlimmstenfalls sogar übernehmen oder mit Malware verseuchen können. Und die Folgen derartiger Attacken können dramatisch sein. Je nach Art und Motivation des Angriffs drohen Ihnen von Systemausfällen und verschlüsselten Festplatten bis hin zu Lösegeld-Erpressungen oder vollständigen Datenverlusten eine Menge Probleme, die im schlimmsten Fall sogar Ihre wirtschaftliche Existenz gefährden können.

Ein umfassender Schwachstellenscan ist die Basis unserer Dienstleistung. Währenddessen katalogisieren wir für Sie gleich Ihren gesamten Hard- und Softwarebestand. Das erleichtert die Durchführung der vom IT-Sicherheitscheck abgeleiteten Maßnahmen im Anschluss ungemein. Zudem zeigen wir Ihnen Schwarz auf Weiß, wie hoch die Anzahl an versuchten (und erfolgreichen) Angriffen gegen Ihr Unternehmen wirklich ist und dokumentieren zusätzlich alle entsprechenden Warnungen. Ist unsere IT-Sicherheitsanalyse abgeschlossen, beraten wir Sie gern und unverbindlich zum weiteren Vorgehen. Wir geben Ihnen klare Handlungsempfehlungen und wichtige Sicherheitstipps, mit denen Sie den vorherrschenden Sicherheitsstandard bestmöglich entwickeln können.

Unser IT-Sicherheitscheck erfüllt gleich mehrere Zwecke: Er klärt Sie über das aktuelle Sicherheitsniveau Ihrer Infrastruktur auf und liefert Ihnen durch die detaillierten Ergebnisse gleich die passenden Handlungsempfehlungen, zu denen Sie unsere erfahrenen Mitarbeiter natürlich gern ausführlich beraten. Sollte sich beispielsweise durch unseren Security Check herausstellen, dass nicht aktualisierte Software eine große Gefahr darstellt, informieren wir Sie gerne über unsere Dienstleistung „Patch-Management“, bei der wir uns laufend um die Durchführung aller relevanten (Sicherheits-)Updates kümmern. Ist hingegen Ihre Firewall nicht ausreichend gegen mögliche Angriffe von außen gerüstet, beraten wir Sie zu den optimalen Alternativen auf Grundlage Ihrer persönlichen Anforderungen und Ihrer bislang eingesetzten Komponenten. Und wenn Sie in einem Live-Szenario erfahren wollen, wie schnell Cyberkriminelle und Hacker Attacken gegen Ihr Netzwerk erfolgreich durchführen können, fingieren wir im Rahmen eines so genannten Penetrationstests reale Angriffsszenarien.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns!

IT Services

IT-Betreuung für Unternehmen und Behörden

Nicht nur die tägliche Arbeit wird von Ihrem Computer bestimmt, sondern auch Ihre Laune! Besonders dann, wenn Sie mal eine IT-Service-Leistung in Anspruch nehmen wollen und ewig in den Warteschleifen von anonymen Call-Center verbringen. Wir unterstützen Sie fachmännisch als IT Service Dienstleister. Denn ein IT-Unternehmen, auf das Sie sich im Ernstfall verlassen können, ist Gold wert. Die Leistungen eines Unternehmens sind immer von der jeweiligen Erfahrung abhängig. Umso mehr davon vorhanden ist, desto professioneller können die Anforderungen erfüllt werden. Ganz gleich ob in der Beratung oder bei Dienstleistungen: Qualität ist ein wichtiger, essenzieller Faktor. Als IT Service Dienstleister achten wir deshalb ganz besonders auf eine präzise und gut strukturierte Planung und Umsetzung.

 

der Vorteil kompetenter Dienstleister

Die Experten aus dem IT Service-Desk sind auf die professionelle IT-Betreuung von Unternehmen aller Größenordnungen spezialisiert. Wer sich als Unternehmer dafür entscheidet, die IT-Betreuung in die erfahrenen Hände von Profis zu geben, entscheidet sich für ein Maximum an Sicherheit und Kompetenz. Unsere Experten sorgen nahezu unsichtbar für Sie und Ihre Mitarbeiter dafür, dass Server, Arbeitsplätze, mobile Endgeräte und Anwendungen jederzeit genau so funktionieren, wie sie sollen.

Der Vorteil für Sie: wenig bis keine Ausfälle durch proaktives Handeln und regelmäßige Aktualisierungen, professionelle Wartung aller physischen Geräte und Software-Lösungen und die schnelle, ressourcensparende Behebung von Störungen oder Problemen im Falle eines Falles. Zusätzlich stehen wir Ihnen beratend zur Seite, wenn es um die Entscheidung für neue Software-Anwendungen, Geräte oder Tools geht und übernehmen selbstverständlich auch die fachgerechte Implementierung. Entdecken Sie jetzt die Vielfalt unserer IT-Dienstleistungen für Unternehmen und überzeugen Sie sich selbst von unserer umfassenden IT-Betreuung.

eine Win-win-Situation

Die Vorteile einer externen IT-Betreuung liegen klar auf der Hand: Weder Sie noch Ihre Mitarbeiter haben eigenen Aufwand – bei der gleichzeitigen Sicherheit, dass alle Geschäftsprozesse reibungslos und störungsfrei laufen. Sie konzentrieren sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft, die Experten aus dem IT-Service-Desk übernehmen das Management von Geräten, Servern und Software. Das Resultat: Ihre Systeme laufen stabil und sollte es doch einmal zu Problemen kommen, werden selbige schnell, effizient und vor allem fachgerecht behoben.

Darüber hinaus können Sie sich auf das Know-how unserer erfahrenen Fachkräfte verlassen, wenn es um die Implementierung neuer Systeme oder Anwendungen geht. Als Komplett-Dienstleister beraten wir Sie herstellerunabhängig zu adäquaten Lösungen, die die Anforderungen Ihres Unternehmens optimal erfüllen, und übernehmen auf Wunsch auch gern deren Installation und Einrichtung. Nutzen Sie beispielsweise ein unverbindliches Beratungsgespräch zu Themen wie Dokumentenmanagement, kaufmännischer Software oder der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Erfahren Sie, welche Vorteile die passenden Anwendungen für Ihr Geschäft haben und wie Sie damit Zeit, Ressourcen und sogar bares Geld sparen.

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IT-Management, das funktioniert

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Ohne, dass Sie es mitbekommen, überwachen unsere Experten im Hintergrund Ihre Systeme und Arbeitsplätze. So können wir zum Beispiel häufig schon im Vorfeld Probleme erkennen, die Sie höchstwahrscheinlich noch gar nicht bemerkt haben und direkt aktiv werden. Darüber hinaus sorgen wir dafür, dass alle nötigen Aktualisierungen und Updates durchgeführt werden.

Das hat gleich zwei Gründe. Zum einen ist Ihr Unternehmen damit immer auf dem aktuellsten Stand, zum anderen auch so sicher wie nur möglich. Sowohl die laufende Wartung als auch Problemlöse-Service werden – je nach Bedarf oder Wunsch – mittels Fernwartung oder Vor-Ort-Service bei Ihnen im Haus durchgeführt. So oder so können Sie sicher sein: Übernehmen wir die Betreuung der IT Ihres Unternehmens, wird nichts mehr dem Zufall überlassen.

Mehr als nur Beratung für Informationstechnik

Man muss besonders die Ausfallzeiten einrechnen, die entstehen, wenn Normalanwender durch langwierige Fehlersuche versuchen, ein System wieder flott zu bekommen. Durch Spezialisten, wie dem Global Network AG IT Service Team, werden diese unproduktiven und teuren Zeiten minimiert. Außerdem können rund 80 Prozent aller Schwierigkeiten durch Fernwartung gelöst werden.

Dabei schaltet sich unser Team von außen in Ihr Netzwerk ein. So entstehen keine Fahrtkosten und es gibt keinen Zeitverzug. IT-Outsourcing lohnt sich! Wir sind ein IT-Service-Partner mit großer Marktkenntnis und finden für alle Kunden die richtigen IT-Lösungen.

Das garantiert Ihnen die notwendige Sicherheit in puncto:

  • Flexibilität
  • Performance
  • Fortschritt

IT-Service Verträge zum Festpreis / Flatrate oder Leistungsorientiert

Die Global Network AG ist seit Jahren ein zuverlässiger Partner für viele Konzernen und öffentlichen Einrichtungen. Dank der konsequenten Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kunden kann das Unternehmen als IT Service Dienstleister auf eine sehr erfolgreiche Entwicklung zurückblicken.

Bestimmt kennen Sie das: Sie sind mitten in einer sehr wichtigen Ausarbeitung. Plötzlich bricht die Verbindung zum Internet ab.

Das ist wirklich ärgerlich, oder? Spätestens in einem solchen Krisenfall wird Ihnen mit Sicherheit auffallen, welche Vorteile Ihnen ein lokales Systemhaus im Bereich IT-Service (Berlin) bietet.

Wer kann schon mit Sicherheit sagen, dass die eigene EDV- und IT-Anlage auf einen Absturz der Netzwerke oder einen Totalausfall vorbereitet ist? Der IT-Service der EDV-Anlage durch einen kompetenten, externen IT-Dienstleister (Berlin) bietet Sicherheit für den Alltag und schnelle, unkomplizierte Hilfe im Ernstfall, damit Sie weiterhin ungestört arbeiten können.

 

Sie haben die Wahl! Rufen Sie uns gerne an oder nutzen das Kontaktformular und fragen nach dem IT Service der Global Network AG. Wir bieten Ihnen variable EDV Service– und Wartungsverträge an, bei denen Sie selbst entscheiden können, welche Bereiche der Informationstechnologie Sie durch uns abdecken lassen wollen. Unsere IT Serviceverträge beinhalten eine schnelle Reaktionszeit von unserer Seite, sowie ein ständiges Monitoring, Instandhaltung und automatische Lösungsfindung Ihrer Systeme. Sie erhalten zudem monatliche Reports über unsere IT Service Leistung und den aktuellen Zustand Ihrer Infrastruktur und Ihres Netzwerks.

Transparenz dank Ticketing-System

Unser IT Service löst Ihre technischen Probleme bevor Sie etwas davon mitbekommen. Alle relevanten Dienste beobachtet unsere Monitoring-Lösung in Ihrem Netzwerk. Falls unsere Software einen Fehler feststellt, werden automatisch entsprechende Lösungsschritte durchgeführt.
Sollte das nicht zur sofortigen Lösung beitragen, schaltet sich ein Mitarbeiter unseres IT-Service-Team über eine Remoteverbindung auf Ihr System und kümmert sich um eine passende Lösungsfindung. Anhand der monatlichen Reports können Sie genau erkennen, in welchen Bereichen Ihrer Technik Sie noch Potenzial zur Optimierung haben.

Mögliche Herausforderungen werden von uns frühzeitig erkannt und können somit proaktiv verhindert werden. Durch unser integriertes Ticketing-System können Sie immer nachverfolgen, welche Störfaktoren schon behoben wurden bzw. welche notwendigen Schritte noch zu erledigen sind. Beugen Sie mit unserem IT Service  unerwarteten Hardware- und Softwareausfällen vor, bevor es zu spät ist, denn eine regelmäßige Wartung und Betreuung von IT Systemen (was auch das WLAN miteinschließt) schafft eindeutig Ausfallsicherheit. Profitieren Sie von unseren fachkundigen Referenzen, sorgen rechtzeitig vor und überlassen die IT nicht dem Zufall.

 

Mit uns als Ihrem professionellen Partner erhalten Sie eine konstant funktionsfähige, zuverlässig laufende, technische Umgebung – egal, ob auf Arbeitsplatz- oder Server-Ebene. Mit Services zu den Themen Desktop-Management und Servermanagement bieten wir Ihnen genau die Leistungsbausteine, die Ihre IT benötigt, um Ihr Geschäft im Alltag bestmöglich zu unterstützen. Um das IT-Management auf Sie zugeschnitten zu erweitern, umfasst unser Portfolio ergänzende Lösungen aus den Bereichen IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud Computing. Damit können Sie sich auf Ihre IT verlassen und sich entspannt um Ihr Geschäft kümmern.

 

 

Ihre Vorteile:

  • Security-Überprüfung (Audit) Ihres kompletten EDV-Netzwerkes: die IT-Sicherheitsprüfung für kleine Unternehmen
  • Proaktive Problembehebung durch unseren IT-Service
  • Sie haben immer einen direkten Ansprechpartner
  • Wir beschäftigen ausschließlich zertifizierte Mitarbeiter
  • Sie erhalten das Know-How eines kompletten IT-Teams

Wir bieten Ihnen:

  • Alle Microsoft-Produkte (für Windows und Apple) zum Beispiel Microsoft Surface Hub und Microsoft Dynamics 365
  • Komplette Netzwerktechnik
  • IT Infrastruktursysteme wie z.B.: Server, Clients, Switche, Storage, SAN, NAS, Firewall usw.

Auf die Global Network AG können Sie sich rund um die Uhr verlassen. Vor allen Dingen, wenn es darum geht, dass Sie Ihre Aufgaben ungestört erledigen, ohne dabei von lästigen Systemausfällen aufgehalten zu werden. Das wiederum führt zu einem wesentlich entspannteren Feierabend. Wir sorgen dafür, dass Ihre Wertschöpfungskette nicht abreist.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns!

Prozessmanagement

Geschäftsprozesse im Unternehmen

Höhere Effizienz und Produktivität – das ist oberste Priorität bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Aber was ist ein Geschäftsprozess eigentlich genau? Kurz gefasst: Es handelt sich um zusammenhängende und sich gegenseitig beeinflussende Tätigkeiten, die schrittweise ausgeführt werden, um ein bestimmtes Ergebnis zu erreichen oder ein bestimmtes Endprodukt zu erstellen. Das Ziel ist dabei immer eine Steigerung der Wertschöpfung.

In Unternehmen läuft tagtäglich eine Vielzahl solcher Prozesse ab. Ein Beispiel liefert der Urlaubsantrag. Er wird durch einen Mitarbeiter ausgefüllt und an den Abteilungsleiter gegeben; dieser stimmt den angefragten Urlaubszeitraum mit den Anträgen anderer Mitarbeiter ab und genehmigt den Antrag, sofern nichts dagegen spricht; dann geht der genehmigte Antrag zurück an den Mitarbeiter und wird zudem an die Personalabteilung weitergeleitet. In manchen Abteilungen erfolgt dieser Prozess noch immer mit Stift und Papier. Allerdings können dadurch Transportzeiten anfallen, die durch die Digitalisierung hinfällig werden.

Die Frage ist nur: Welche Ihrer Geschäftsprozesse können auf welche Art digitalisiert werden? Und welche Reihenfolge ist aus wirtschaftlicher Sicht sinnvoll? Wir begleiten Sie auf dem Weg zu Ihrer individuellen Prozessoptimierung. Gemeinsam analysieren wir, welche Ihrer Geschäftsprozesse erfolgversprechend digitalisiert werden können, entwickeln eine digitale Strategie – und setzen Ihr Digitalisierungskonzept auch um.

  • Bestandsaufnahme Ihrer IT-Systeme und Geschäftsprozesse
  • Evaluation of critical parameters (personnel, technical or financial obstacles)
  • Selection and presentation of possible solutions
  • Demonstration and test position for testing
  • Implementation of the selected digital strategy
  • Documentation of the process description (manual)
  • Employee training for process applications and systems
  • Annual inspection and modification of applications if necessary

Geschäftsprozesse digitalisieren – was bedeutet das?

Effiziente Prozesse stellen die Grundlage für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen dar. Und hier kommt die rasch fortschreitende Digitalisierung der Arbeitswelt ins Spiel. In Bezug auf Prozesse bedeutet Digitalisierung, dass bis dato analoge Informationen digital verfügbar gemacht werden oder auch dass früher analoge Arbeitsschritte ab sofort elektronisch ausgeführt werden. Die Eingangsrechnungsverarbeitung ist ein klassischer Fall dafür. Buchungsdaten sind hier klar zu benennen, sodass eine Automatisierung sehr einfach umgesetzt und Mehrfacharbeit vermieden werden kann.

Digitalisierung und Automatisierung werden also immer dann zu wichtigen Schlüsselfaktoren, wenn wiederkehrende Prozesse mit mehreren Prozessbeteiligten zum Tragen kommen. Ist in solchen Fällen kein fester Workflow, sprich kein fester Arbeitsablauf definiert, kann schnell Chaos ausbrechen: Die Zuständigen verlieren den Überblick und es kommt unter Umständen zu schwerwiegenden Fehlern. Mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen werden solche Vorgänge für einen reibungslosen Ablauf automatisiert – Unternehmen sparen Zeit und Geld und merzen potenzielle Fehlerquellen aus. Mit einer entsprechenden Prozessdokumentation werden auch komplizierte Geschäftsprozesse transparent. Es ist klar: Die Bedeutung eines funktionierenden Geschäftsprozessmanagements darf nicht verkannt werden.

Digitalstrategie für Geschäftsprozesse im Unternehmen

Sie wollen die Digitalisierung der Arbeitswelt mit Ihrem Unternehmen mittragen? Dann benötigen Sie dafür eine individuelle Digitalstrategie. Wir unterstützen Sie bei der Erarbeitung einer solchen Strategie und stehen Ihnen auch bei der Umsetzung als zuverlässiger Partner zur Seite. Mit Hilfe einer Workflow-Analyse machen wir eine Bestandsaufnahme all Ihrer IT-Systeme, Geschäftsprozesse sowie Arbeitsabläufe und bewerten dabei auch kritische Parameter.

Viele Fragen gilt es in der Initialphase des Digitalisierungsprozesses zu stellen und zu beantworten. Welche Geschäftsprozesse sind im Unternehmen vorhanden? Gibt es personelle, technische oder finanzielle Hemmnisse, die im Zuge der Prozessdigitalisierung zu beachten sind? Wie sieht das Digitalisierungspotenzial hinsichtlich verschiedener Prozesse aus? Ist eine Digitalisierung eines konkreten Geschäftsprozesses wirtschaftlich oder stehen die dafür notwendigen Investitionen in keinem Verhältnis zur möglichen Wertschöpfung?

Mit Hilfe einer sowohl qualitativen als auch quantitativen Betrachtung des Ist-Zustands der Geschäftsprozesse wird das Digitalisierungspotenzial bestimmt und dann als Grundlage zur Entwicklung einer Soll-Vorstellung herangezogen. Daraus resultiert letztlich die Digitalstrategie, in der wir Ihnen unsere individuellen Lösungsvorschläge für Ihr Unternehmen präsentieren. In Verbindung damit steht zudem eine Geschäftsprozessmodellierung.

Digitalstrategie für Geschäftsprozesse im Unternehmen

Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch gerne bei der Umsetzung ihrer individuellen Digitalstrategie. Es ist sehr wahrscheinlich, dass dadurch in bereits etablierte Arbeitsabläufe eingegriffen wird, sodass Mitarbeiter unter Umständen frühzeitig über Maßnahmen informiert und zu neuen Systemen und Anwendungen geschult werden müssen. Sinnvoll ist es oft, den Digitalisierungsprozess schrittweise umzusetzen, damit die Mitarbeiter sich nach und nach an die neuen Vorgaben gewöhnen können. Allerdings sollte auch keine Zeit vertrödelt werden, denn nur eine durchgängige Automatisierung und Digitalisierung verbessert die Effizienz und Qualität der Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens dauerhaft.

 

 

Sie werden im Zuge des Umstellungsprozesses schnell feststellen: Digitale Prozesse lösen zunehmend Dokumente und den klassischen Dokumentenaustausch vollständig ab. Dabei kann beispielsweise ein Dokumenten-Management-System helfen. Mit der fortschreitenden Digitalisierung der Wirtschaft bieten sich auch Ihrem Unternehmen immer wieder neue Möglichkeiten zur Optimierung und Automatisierung der Geschäftsprozesse.

Vorteile Digitalisierung: Prozesse optimieren

Geschäftsprozesse optimieren, Zusammenarbeit verbessern: Dafür gibt es viele verschiedene Lösungen. Jede davon hat Vor- und Nachteile. Fest steht: Wer den Trend zur Digitalisierung der Wirtschaft nicht mitgeht, wird über kurz oder lang abgehängt. Deshalb sollten Sie unbedingt rechtzeitig die Digitalisierung von Geschäftsprozessen angehen – am besten mit uns als kompetenter Partner an Ihrer Seite.
Wir finden heraus, welche Lösung die beste für Ihr Unternehmen ist und wie Sie im Zuge einer Digitalisierungsstrategie Ihr Geschäfts- und Arbeitsumfeld modern, fortschrittlich und flexibel gestalten können. So sichern Sie sich auch künftig Kosten- und Produktivitätsvorteile – als Produzent, Dienstleister und Arbeitgeber.
Mit der Digitalisierung von Prozessen geht übrigens auch die Thematik des Datenschutzes einher – egal ob sie mit einer eigenen Server-, einer fremden Server- oder einer Cloudlösung umgesetzt wird. Eine umfassende Beratung zur Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und zur ebenfalls aus Datenschutz-Sicht relevanten E-Mail-Archivierung haben wir für Sie ebenfalls im Programm.

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